“您好，请问您要咨询哪方面的问题？我们将提供优质、高效的法律服务。”湖南省邵阳市北塔区政务服务中心法律援助专窗的坐班律师悉心为咨询群众进行解答，这是北塔区行政审批服务局高效推动法治工作，促进营商环境优化的一个缩影。

坐班律师悉心为咨询群众进行解答（李倩 供图）

为全面贯彻落实“一规划两纲要”工作要求，打造法治化政务服务，北塔区行政审批服务局“双线并行”，在政务大厅开设线下法律援助专窗，同时在北塔区人民政府官网、微信公众号创新性开设线上“法律援助”专栏，确保前来咨询的企业群众“来有所问，问有所答，答有所获”，助力打造“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的优质营商环境，2023年记录在册的咨询人次达182人次。

为依法履行政府职能，完善依法行政制度体系，北塔区全面普及政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，在区政府门户网站编制发布了各部门权责清单1006项，公共服务事项清单214项，同步出台《邵阳市北塔区行政许可事项清单（2023年版）》，规范清理行政许可事项121项。

此外，区属各执法部门将行政检查、行政处罚、行政强制、其他行政权力等1799件执法行为信息及时录入至湖南省“互联网+监管”平台，严格落实“双随机、一公开”监管机制，平台登录活跃度排名全市前列。北塔区还实施政务公开清单管理，落实依申请公开答复的及时性规范性，针对法定主动公开内容栏目及31个重点领域做到集中及时公开，全面保障企业群众知情权，2023年网站稿件数发布4006条，答复依申请公开信件56件。（李倩 邓佳 易舒婷）