为进一步引导银行业支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验，在监管部门的指导下，10月12日中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》。其中明确提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议。
10月30日，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行和中国邮储储蓄银行再次集体发布公告，在继续实施已有减费让利政策的基础上，积极推出惠企利民措施，进一步减轻实体经济经营成本和金融消费者负担。
六大行齐发声
以工商银行为例，该行在公告中表示，10月31日起，降低银行承兑汇票手续费，按票面金额0.05%的固定费率收取；免收个人存款账户对账单打印手续费；对企业和个人客户安全认证工具工本费按不高于成本价收取。
同时，在继续为持卡人提供信用卡容时服务（即提供3天的还款宽限期服务）的基础上，进一步完善信用卡容差服务机制，自10月31日起，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于100元（或等值外币）时，视同持卡人正常全额还款。
农业银行在公告中表示，自2023年10月31日起，实施以下三项减免优惠：
一是 取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费，二是 在目前个人免费打印起始日距业务办理当日1年（含）内对账单基础上，暂免收取个人打印起始日距业务办理当日，1年至3年以内（含）及3年以上打印对账单服务费；三是 继续按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。此外，农行已经自2023年3月11日起，银行承兑汇票承兑手续费按票面金额的0.05%收取。
中国银行在公告中表示，自2023年10月31日起，进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度，提高金融服务质效，降低市场主体经营成本，提升人民群众金融消费体验。具体如下：
取消银行承兑汇票工本费、商业承兑汇票工本费。继续保持较低的银行承兑汇票手续费费率水平，按票面金额的0.05%收取。继续免收个人存款账户对账单打印费。对安全认证工具工本费实施成本定价的适用客户范围从小微及个体工商户扩大到全体客户，并自2024年1月1日起对个人客户实行免费。综合提升信用卡服务质效。
建设银行在公告中表示，银行积极响应行业倡议，持续推动商业汇票工本费、银行承完汇票手续费、个人存款账户对账单打印费、安全认证工具工本费、信用卡等降费举措落到实处，不断提升客户服务体验、降低市场主体经营成本。自2023年10月29日起，为满足客户必要的账户服务，免收个人存款账户对账单打印手续费。个人存款账户具体包括：个人银行结算账户、个人活期储蓄账户、个人定期存款账户个人通知存款账户。
交通银行表示，自2023年10月31日起，取消商业承兑汇票工本费，继续免收银行承兑汇票工本费；取消银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式，调整为费率按照不超过票面金额0.05%收取；继续实施个人存款账户所有期限对账单打印费免费优惠政策等。信用卡优惠措施和实施时间另行告知。
中国邮政储蓄银行也表示，自2023年10月31日起，取消商业汇票工本费，免收银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费；自2023年11月30日起，取消银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式，费率调整为票面金额的0.05%；自2023年10月31日起，实施个人存款账户所有期限对账单打印费免费优惠政策等。信用卡优惠措施和实施时间另行告知。
服务价格再优化
为进一步引导银行业支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验，中国银行业协会在监管部门的指导下，于10月12日发布了《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议。
对公业务方面，鼓励各银行进一步加快数字化进程，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。此外，将银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式调整为一档计费，费率不超过票面金额的0.05%，各银行根据业务实际可设定最低金额。
对私业务方面，鼓励各银行适当降低个人存款账户（含个人银行结算账户、个人活期储蓄账户、个人定期存款账户、个人通知存款账户）对账单打印手续费。对于打印最近1年以内（含）纸质对账单的，免收手续费。对于打印超过最近1年纸质对账单的，每年首次免收手续费。鼓励各银行响应绿色低碳号召，积极支持和引导客户通过线上方式获取电子对账单。
实际上，银行业近年来多次响应国家政策，降低收费、优化服务流程。除国有大型银行、股份制银行之外，城商行、农商行等也积极参与。
业内人士分析指出，倡议银行合理降费提质，也就是合理降低部分服务费用。同时，提升信用卡等业务方面的服务质量和效率。这更有利于银行机构践行金融人民性，积极让利于民于企。同时，这也是银行推动服务质量提升、增强客户体验的体现。此举短期或对部分银行中间业务收入有所影响，但如果算综合账、长远账，实际上对银行发展是有利的。