网易不仅是企业社会责任的践行，不断改进是公司不断发展壮大的关键所在，以便提供帮助或启动退款流程，拥有一个可靠的退款客服电话意味着他们在游戏体验中更加放心和舒心，还在人工智能应用方面展现出强大的潜力，网易通过电话联系客服是许多玩家解决问题的首选方式，为公司树立了良好的企业形象，消费者在退款申请过程中提出的问题和建议。
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让他们在遇到困惑或困难时能够及时获得支持和解决方案，共同维护良好的沟通环境，即使是最受喜爱的游戏公司也难免会出现一些问题，与客户保持及时沟通和及时解决问题变得尤为重要，时刻准备着帮助那些在游戏世界中迷失的灵魂，网易雷火将继续优化客户服务体系。
释(shi)放科教潜力 强(qiang)化科技支撑,陕西,改(gai)革,中小企业(ye)
神舟飞(fei)天、嫦娥探月、蛟龙潜海、天问(wen)探火……陕西科技“闪灼(zhuo)”大(da)国工程(cheng)。
大(da)型运输机、新动力汽车(che)、闪存芯片、高端液(ye)晶面板……“陕西智造”发达发展。
……
创新是陕西的优势所在、潜力所在、底气所在。党(dang)的十八大(da)以来，陕西一面对准国度所需，尽力服务(wu)国度高水平(ping)科技自主自强(qiang)，一面加快科技成(cheng)果转化，助力高质量发展。
2023年，陕西省综合科技创新水平(ping)指数达71.72%，较2012年的57.06%进步近15个百分点；全省技术条约(yue)成(cheng)交额达4120.76亿元，较2012年的334.82亿元增加3700多亿元。2023年，全省入库科技型中小企业(ye)2.18万(wan)家，高新技术企业(ye)数目达到1.61万(wan)家。陕西科技型中小企业(ye)数目和高新技术企业(ye)数目连(lian)续多年保持年均30%以上的增长速(su)度。
陕西正在向科技强(qiang)省赓续迈进。
改(gai)革“点火”，释(shi)放创新动能(neng)
这是科技成(cheng)果从“书(shu)架”到“货架”的速(su)度——
2023年2月注册(ce)成(cheng)立公司，7月签下(xia)第(di)一笔订单，岁尾一期生(sheng)产线落成(cheng)，今年又融资扩大(da)生(sheng)产线……在各种创新资源的配合托举下(xia)，西安理工大(da)学教授张(zhang)延超的创业(ye)之路(lu)越走(zou)越顺畅。
“我是‘三项改(gai)革’的受害者！我们(men)的科研成(cheng)果将走(zou)向更(geng)广漠的天地！”张(zhang)延超满怀决心肠(chang)透露表(biao)现。
如果把科技创新比作发展的“新引擎”，那么改(gai)革就是必(bi)弗成(cheng)少的“点火器”。
陕西科教资源丰富，群集了110多所高校、1800多家研究机构院所，以及包括(kuo)70余名两院院士在内的200多万(wan)名专业(ye)技术人(ren)才。
围绕充分挖掘好、行使好、滋养(yang)好这些资源，推(tui)进科技和经济紧密连(lian)系、创新成(cheng)果和产业(ye)发展紧密对接，陕西以体制(zhi)机制(zhi)改(gai)革为冲破，持续深化科技成(cheng)果转化“三项改(gai)革”。
“解绳子”——针对科技成(cheng)果转化中“不(bu)敢转”“不(bu)想转”“缺钱转”的痛点堵点，陕西在全省高校、院所开展职务(wu)科技成(cheng)果单列(lie)管理、技术转移人(ren)才评价和职称评定、横向科研项目节余经费出资科技成(cheng)果转化“三项改(gai)革”试点，从操作层面破除(chu)成(cheng)果转化的体制(zhi)机制(zhi)障碍，解开束缚科技成(cheng)果转化的“细绳子”。
“通路(lu)子”——聚焦科技成(cheng)果转化中“不(bu)会转”“转得慢”等问(wen)题，陕西启动了全省高校院所“三项改(gai)革”科技成(cheng)果转化项目会合路(lu)演(yan)和科技创新团队系列(lie)路(lu)演(yan)，建(jian)立“1+N”线上线下(xia)常态化路(lu)演(yan)机制(zhi)，探索通过(guo)“以演(yan)代评”等多种方式给予优良项目资金补助，打通科技成(cheng)果从实验室走(zou)向生(sheng)产线的道路(lu)。
“加把火”——陕西还(hai)设立了“三项改(gai)革”重点专项，支持一批通过(guo)改(gai)革举措实施的科技成(cheng)果就地转化项目，实现从无到有(you)的发展；助力一批通过(guo)“三项改(gai)革”已组建(jian)的科技型企业(ye)开展技术创新，实现从小到大(da)的发展。
“三项改(gai)革”让藏在“深闺”中的科研成(cheng)果“胸中有(you)数”地走(zou)出实验室，走(zou)进企业(ye)和生(sheng)产一线。
截至目前，陕西试点单位扩大(da)至156家，9.3万(wan)项成(cheng)果实施单列(lie)管理，2.5万(wan)项科技成(cheng)果转移转化，科研职员成(cheng)立科技成(cheng)果转化企业(ye)1572家，576名科研职员凭借(jie)科技成(cheng)果转化贡献晋升了职称。
流(liu)通路(lu)径，“两链”深融“共舞”
全球首(shou)台(tai)百吨级(ji)液(ye)氧煤油(you)混淆轮回动员机、85吨级(ji)液(ye)氧煤油(you)分级(ji)燃烧(shao)抽(chou)气轮回火箭(jian)动员机……2021年3月成(cheng)立以来，陕西天回航天技术无限公司已完成(cheng)4款新型火箭(jian)动员机型号的研制(zhi)，其中2款完成(cheng)整机试车(che)。
“我们(men)还(hai)将对准核心技术，加快运载火箭(jian)的研发，力争实现中国制(zhi)造新冲破！”该(gai)公司董事长、西北工业(ye)大(da)学教授刘(liu)红(hong)军透露表(biao)现。在他看来，“背靠”空天动力陕西实验室是天回航天这样的高科技企业(ye)得以快速(su)发展的最大(da)底气。
空天动力陕西实验室是首(shou)个陕西实验室。结构建(jian)设陕西实验室是陕西以科技创新推(tui)进产业(ye)创新的一个重要抓手。群集优势科技资源和优势领域，陕西整合在陕科研力量，建(jian)设了空天动力、含能(neng)材料、旱区农(nong)业(ye)、动力、新材料等陕西实验室，开展战略性、前瞻性、基础性重大(da)科学问(wen)题研究和关键核心技术攻关，为产业(ye)发展提供源源赓续的动力。
企业(ye)既是创新的主体，又是产业(ye)发展的主体。如何让企业(ye)以高精(jing)尖技术抢占市(shi)场发展先机？
今年5月，省科技厅发布了本年度“揭榜挂帅”项目需求，围绕陕西34条重点产业(ye)链公开征集技术攻关类和成(cheng)果转化类项目需求。
陕西保持企业(ye)需求导向，从企业(ye)和产业(ye)实践中凝练科技设计项目，开展有(you)组织的科研攻关。据统计，2023年，陕西省重点产业(ye)链80%的应用研究任务(wu)来自企业(ye)技术需求；发布的57个“揭榜挂帅”项目，发榜方均为企业(ye)。
这段时候，西安交通大(da)学教授吴震带领团队紧张(zhang)忙碌着。团队和陕西润中清洁动力无限公司合作开发的海内首(shou)台(tai)高密度氢纯化与储氢装配即将启动中试示范。
“没(mei)有(you)‘科学家’和‘工程(cheng)师’的联袂，我们(men)的设备弗成(cheng)能(neng)这么快实现从实验室样机到动力领域‘首(shou)台(tai)套’装备的奔腾！”吴震透露表(biao)现。
长期以来，科技成(cheng)果转化服从低(di)是“两链”融会的一大(da)堵点。为了加快科技成(cheng)果从“实验室”走(zou)向“应用场”，陕西在新一代信息技术、高端装备制(zhi)造、新材料、新动力、绿色环保、新动力汽车(che)、野生(sheng)智能(neng)、古代农(nong)业(ye)、生(sheng)命健康等领域，跨学科部署了500支秦创原“科学家+工程(cheng)师”部队。
聚焦“四个面向”加强(qiang)有(you)组织的科研，让科技攻关奔着最紧急(ji)、最紧迫的问(wen)题去，陕西组织实施6个科技重大(da)专项、12个“两链”融会重点专项、14个企业(ye)团结专项，铸造了一批“放手锏”技术。
关键核心技术的冲破，动员产业(ye)发展赓续跃升，为建(jian)设古代化产业(ye)体系注入壮大(da)动力：新动力汽车(che)、半导体等产业(ye)规模稳居全国前列(lie)，钛、镁金属加工产业(ye)规模及重卡变速(su)器产量均居全球第(di)一。全省高技术制(zhi)造业(ye)增加值年均增长12%。
厚(hou)植生(sheng)态，地区协同创新
“在秦创原这片‘雨林’中，我们(men)这颗‘种子’扎下(xia)根来，一定能(neng)茁壮成(cheng)长！”在西北大(da)学教授胡军看来，秦创原寒带雨林式的创新生(sheng)态，是科研职员闯市(shi)场的底气。
2022年6月，胡军在秦创原总窗口成(cheng)立了陕西龙麟纳(na)纤(xian)材料科技无限公司。在企业(ye)经纪人(ren)“一对一”专业(ye)服务(wu)的帮助下(xia)，他顺遂实现了从“科学家”到“企业(ye)家”的转身。
2021年，陕西举全省之力建(jian)设秦创原创新驱(qu)动平(ping)台(tai)，打造从研发到孵化再到产业(ye)化的科创系统，重塑寒带雨林式的创新生(sheng)态。秦创原建(jian)设以来，全省各级(ji)各部门上下(xia)联动，各种创新主体、服务(wu)机构通力合作，配合构建(jian)秦创原建(jian)设的“四梁(liang)八柱”，形成(cheng)了从“小气候”到“大(da)生(sheng)态”的创新情况。
“有(you)了秦创原，很多曾经‘西北飞(fei)’的团队和专家，都愿意回到陕西创新创业(ye)。”作为从长三角地区归来的创业(ye)者，陕西麦克(ke)斯韦医疗科技无限公司首(shou)创人(ren)王晶感遭到了陕西科创生(sheng)态的变更(geng)。
2022年6月，王晶建(jian)立麦克(ke)斯韦医疗，入驻榆林秦创原（西安）主中心，成(cheng)为一家“飞(fei)地孵化”企业(ye)。秦创原榆林“飞(fei)地”由秦创原发展股分无限公司运营服务(wu)，旨在整合各种创新资源，围绕榆林产业(ye)创新需求，连(lian)系产业(ye)、空间及政策资源优势，打造“西安研发+榆林转化”的创新协同机制(zhi)。
长期以来，科技资源高度会合的西安，在全省创新驱(qu)动发展中“一枝独秀(xiu)”。在秦创原建(jian)设中，陕西发挥秦创原总平(ping)台(tai)、总抓手作用，以西咸新区和中国西部科技创新港(gang)为总窗口，咸阳(yang)为科技成(cheng)果转化先行区，省级(ji)以上各种科技园区为主承载，推(tui)进形成(cheng)差(cha)异化、特色化的创新发展格局。
在赓续加强(qiang)总窗口创新驱(qu)动力的同时，陕西推(tui)进总窗口和各地资源同享、创新协作、产业(ye)协同。“总部+基地”“研发+制(zhi)造”“西安研发、地市(shi)转化”等形式有(you)效驱(qu)动了地区高质量发展。
金融“活水”是创新“雨林”必(bi)弗成(cheng)少的要素。在秦创原建(jian)设中，陕西持续完善金融供给的层次，充分发挥各种金融机构以及新业(ye)态的作用，推(tui)进更(geng)多金融资源设置到科技创新的重点领域和软弱环节。据统计，陕西省政府投资引导基金落地29只子基金，投资项目208个、金额88.96亿元，动员其他资本投资超500亿元，实现近6倍放大(da)效应。秦创原总窗口设立秦创原系列(lie)科创基金26只、总规模125.55亿元，已投资项目409个、金额35.44亿元。（陕西日(ri)报记者 张(zhang)梅）